Excellent service, driver pick up from airport was on time and waiting for us! A very nice fellow, assisted us with getting a SIM card for our phone as well. Rental of SUV was good, no problems whatsoever, especially liked the feature to return car in a different city than we rented it in. SUV was clean and comfortable, performed well!

Service is always top notch and with great cars

Hola Mil gracias por ayudarnos con nuestros planes. Especialmente agradezco al Sr. Javier Andrade por su amabilidad.

Agradezco toda la ayuda con la reserva para el vehículo, el retiro y la entrega no tuvo mayor contratiempo, más bien la entrega se dio antes de la hora señalada, debido a que llegamos más temprano de lo que esperábamos. El funcionario de ustedes que recibió el vehículo fue muy amable y atento, al igual que la persona que lo entregó, quien no pudo estar en la recepción del mismo el día de ayer, ya que por la hora en que llegamos, debía hacer entrega de otro vehículo. Con la microbús no tuvimos mayor inconveniente, y se adaptó muy bien a lo que necesitábamos para el viaje.

La experiência y atención de su gente en la oficina de Alajuela fue excelente!

My feedback would be that the service was good

Due in excellence service

Thank you for the car and the service all was perfect , See you soon when we come back in Costa Rica

Excellent service. The car was promptly delivered to our hotel and we were able to return it at the airport. the service is wonderful and the people are very nice and helpful. Most important, they are very honest and there were no hidden charges. We will use them again whenever we return to Costa Rica. /// Excelente servicio. El coche fue entregado puntualmente a nuestro hotel y pudimos devolverlo en el aeropuerto. El servicio es maravilloso y la gente es muy amable y servicial. Lo más importante, son muy honestos y no hubo cargos ocultos. Los volveremos a usar cada vez que regresemos a Costa Rica.

The car rental was handled extremely well. All details thoroughly covered. The car was in excellent condition and served us well. The check in was smooth and we were returned to the airport very efficiently.

Hola, acabamos de volver a Francia. Nuestro viaje fue muy interesante, en gran parte gracias a ustedes. En cuanto a su servicio, todo fue muy bien. No tenemos ninguna critica negativa. El alquiler de coche fue muy bien. Las actividades sin problema. Muchas gracias, Sinceramente Valerie Hitte

Reciban un cordial saludo de parte de Pacific Trade Winds. Es un gusto para nosotros poder colaborar con lo requerido, cabe resaltar que agradecemos enormemente de su colaboración y servicio el cual es de mucha ayuda para nuestra representada.

You all did a wonderful job in taking care of my wife and I – Philip and Ida Stoltzfus – with our rental experience from March 16 through March 23. You exceeded our expectations. And especially so in consideration of the temporary loss of my wife’s purse. In our anxious moments after we discovered the absence of her purse and passport, the driver who had taken us to the airport returned in less than an hour and found us at the information desk at the airport. He handed to us the purse plus the passport and all its original contents! Please make sure you keep him on your team! He is wonderful indeed! And I am sorry I cannot tell you his name. I gave him a hug! When in the future we may need another rental, we will be knocking at your door!!

Buen dia queria agradecerle el servicio brindado felicitarlos por la excelente flota vehicular que mantienen, en optimas condiciones y la atención al cliente impecable ya entregue el vehiculo sin problema alguno muchas gracias y super recomendados!

A very good experience ! Thanks to all of you !

We were very happy with your service! I greatly appreciated the punctuality both when we arrived and when we dropped off the car. Everything was seamless. We had no issues whatsoever! Thanks. Excellent service.

Good morning Car was perfect for our trip. Good confort and good service Thanks Gilles and Peter....the drivers

Muy bien muchas gracias más bien por el buen servicio todo salió excelente el automotor pura calidad. Muchas gracias

Your service is great. The car (Terios) was perfect for our trip. Both the agents who gave and retrieved the car were really nice. The pick-up and delivery times of the car were great also. Thank you very much!

Bonjour! Everything was excellent, from the pickup in Guapiles to delivery close to the airport. At both ends, personnel were helpfull, attentive and polite. Much appreciated. Thanks!

I just wanted to send a message to say how much we appreciated the ease of using Mapache car rental during our recent trip to Costa Rica. We had a very good experience, from the initial setting of the reservation for our car, all the way through dropping off at the end of our trip. It was nice to have someone with the car at the Liberia airport when we arrived. Similarly, when we dropped off our rental at a different airport (San Jose), the Mapache agent took us the short distance from your office in the same car, which allowed us to keep all our luggage in the car and not have to deal with a shuttle. And, everyone was really pleasant to deal with from start to finish! Thank you very much for making the car rental process really easy. We are headed back to Costa Rica next January and will definitely make our car rental arrangements through Mapache.

Hi Hillary, thank you very much, and Happy New Year. I have no complaints about the service at all. I felt that everything was very reasonable. We appreciate your being able to accommodate us with a rental car at such a late date. The car worked excellently, even though it is a few years old. The delivery and return service was simple, friendly, and painless. We are very happy and thankful for the helpfulness and friendliness of all your staff. Please extend our thanks and best wishes to everyone.

Ola, Excelent and perfect service ! Nice car, easy to ride on most of Costa Rica road and pist. And smiling personnel ! Like in all Costa Rica, but it's important to be said. Thanks Pura Vida

Holà Hillary Todo bien con el coche Mapache. Réception muy bien buen contacto con el hombre quien nos ha dado el coche, Caro limpio, marcha bien. Perfecto al regresado. Muchas gracias Régis

Para nosotros los guías de turismo de Costa Rica Mapache fue un aliado muy importante durante toda la semana del Proyecto de Responsabilidad Social en el Parque Nacional La Cangreja, el carro funciona de maravilla Desde que firmamos el contrato de los seguros, en la entrega del auto el servicio brindado por el grupo Mapache fue excepcional De parte de la junta de Acoguitur y todos sus miembros se les agradece el apoyo porque sin ustedes no hubiera sido una realidad Percy Piedra Directivo

Gracias, muy complacidos con el servio y la persona encargada aquí de Liberia muy amable y colaboradora

Excellent service as always from Mapache and their helpful staff! Highly recommend using them as your rental service while in Costa Rica.

I have always been very pleased with the service I receive from Mapache. I have worked with Manuel many times in the past and worked with Eric this time. Both of them are very good at their job and have a tremendous personality. The car was fine and worked very well. I had no trouble at all. Thank you for your service. You will always receive my business when possible.

El servicio fue excelente. Nada que agregar o criticar.

MUCHAS GRACIAS estoy satisfecho con sus servicios de renta car.

les contamos que nuestro viaje a Costa Rica ha sido una experiencia inolvidable, y que el servicio recibido de todas las personas con las que tuvimos contacto por parte de su agencia ha sido muy bueno. El estado del vehículo y su limpieza eran buenos, y no hemos tenido ningún problema con el mismo. Además el coche estuvo a la hora y en el lugar fijado a través de la agencia de viajes para su recogida y en el momento de la entrega nos trasladaron al aeropuerto de manera rápida. Así es que estamos muy satisfechos con su empresa de alquiler

Wonderful! Great service. I plan on using this company when I return to Costa Rica

I cannot say enough of how WONDERFUL our experience was. From start to finish Javier and his team provided every support we needed.

Very good service and the vehicle was reliable and very inexpensive to operate. Thanks to everyone!!

Me permito externarles mi satisfacción personal de contar con un servicio que en primera instancia ha sido " Pronta y Oportuna " por cuanto hemos pedido vehículos a ustedes para cubrir alguna contingencia nuestra y ustedes en el menos tiempo nos resuelven la necesidad para contar con este servicio de renta, en segundo lugar cumplidos, por cuanto no han fallado en las fechas y horas que nos indican que se presentara el ejecutivo con el vehículo, y efectiva por cuanto las unidades son muy modernas y no han generado ningún inconveniente, por ultimo un excelente trato al cliente de parte del personal que se a presentado a dejar o recoger las unidades. Resumo que el servicio en general es excelente, los insto a seguir por ese mismo camino, el cual no dudo que su personal tiene la camiseta de la compañía bien puesta, conocen los objetivos de la empresa y el trabajo en equipo. Los felicito.

Sencillamente excelente, agradezco en especial a Allan Vega que colaboró con el trámite, lo que me facilitó mucho la gestión y se agilizó

Très bon service sauf problèmes avec le téléphone. Véhicule très pratique et agréable à conduire. Bien à vous

Mapache Rent a car was great. We had the same car as our friends that used expedia to book their car and we paid about $200 dollars less then they did. We had no problems at all with our car and the airport pick up and drop off service was excellent. We really like that the agent was at the airport waiting for us and we did not have to ride a shuttle. He also drove us over to the curb and dropped us off. Thank you Mapache!

We were very pleased with our experience with Mapache Rental. Everything was as stated. We received our full credit when the car was returned with no damage other than being dirty. The Suzuki was a little bit of a rough ride on the heavy gravel dirt roads but the car and tires were in good shape. We appreciate their willingness to pick us up at the airport and then also coming by the hotel to pick it up. We loved Costa Rica!

super...tout comme prévus, bon 4x4 1000 km sans problème sur des routes parfois très accidenté , économique l'agent de Mapache nous attendais a l'aéroport avec une pancarte a mon nom. , gentil récupération du camion facile. retour du camion sans histoire je recommande Mapache

el servicio fue impecable desde el día 1 muy atentos, el carro funcionó perfectamente y cumplió todas las expectativas nuestro viaje y semana fué todo un exito. No dudaría en contactarlos de nuevo.

We loved the experience of dealing with Mapache...somehow everything was explained clearly and not complicated. The staff was great!

Thanks for a great experience. The car was in great condition and perfect for driving across Costa Rica with my two children. Service was prompt and careful both on the pick up and drop off experience. The employees were very attentive to make sure our experience was a good one and they were easy to get in touch with. Great car and great company!

El servicio fue el esperado y la persona que me atendió en Liberia nos facilito y dio todo el apoyo necesario

Nous avons passé un excellent séjour dans votre beau pays. La voiture etait trés sympa et en trés bon état, les Ticos sont des gens charmants et nous ont toujours remis gentilment dans la bonne direction

Our rental with Mapache was great. We loved how they were right there at the airport upon our arrival. They explained everything well and we had no issues with the car. Thanks for everything. We will recommend your agency to others going to Costa Rica

Muy buen servicio. Fuimos muy contento de. Testes primera experiencia con Machape. Recomendamos ! Un saludo,

Mapache Auto Rental, The vehicle performed as expected. Vehicle operational details and all vehicle paperwork were dutifully explained. Thanks for the service.

We rented a car from Mapache rent a car for 10 days trip around Costa Rica in February 2018. We got a great car and a great service both when they brought the car to our hotel which saved us a day of rental fees and also when we returned the car at SJO airport. No hidden costs what so ever! Highly recommended!!!

Una experiencia muy buena excelente servicio.

We are very happy with Mapache's service. We have used Mapache for our last 3 visits to Costa Rica and will continue to do so! (We recently purchased a flat in Las Catalinas, so we will be returning regularly.) Royner has helped us on the last 2 visits. He deserves a sincere thank you for being so helpful and so nice! It's wonderful that he delivers the car and picks it up at the airport, and does so with a smile on his face!

We can't say enough good things about this company! Convenient pick up and drop off at our hotel, the vehicle we rented was spotless and brand new. They really went above and beyond for us and helped us get back some lost documents. Thanks so much to Manuel and Jose for all the extra help they offered us. Would definitely recommend their services.

odo bien buen servicio siempre estarán como primera opción en nuestro próximo viaje

Muy excelente todo el sistema de mapache

Es nuestro segundo viaje y experiencia con ustedes. Fue excelente. Estamos seguros de volver a contar con ustedes en nuestro proximo viaje

estamos muy satisfechos de los servicios proporcionado por MAPACHE durante nuestro alquiler de la semana pasada. Hemos recomendado MAPACHE a unos amigos que vendrán la primera semana de Febrero, esperamos que tengan la misma cualidad que nosotros

Perfect and I will rent from you every time I come to Costa Rica

As always, I had a great experience with you and my Vacation in Coata Rica, see you same time later in the Year, and thanks a lot for everything. Have a great year.

Your personnel were absolutely wonderful to work with. Very professional, precise and exact. Your rental car was truly amazing, driving through the challenging Costa Rican roads like we we had a Land Rover. The service to and from the airport was also handles with ease. We shall always rent a car from you when we return to Costa Rica, later this year

Excellent service, quick to response when in trouble and with a good solution, well done and thanks

We had a good experience with the rental car and the staff of your agency. The people we met were helpful, punctual and smiling

Your service was great. Delivering the car to the hotel and being able to drop it off at the airport made it very easy for us. The car worked well and it was very useful having the four wheel drive when we needed it. We will recommend you to others and definitely use you again when we come back.

EXCELENTE PUNTUALIDAD ,INSOLITO EN COSTA RICA Y RAPIDO

Muy agradecido por todas las atenciones, el vehiculo, su personal sumamente atento. Quedé muy satisfecho del servicio recibido.

It,s was so good experience geting the cars and personal give us nice atendance.

merci pour ce super briefing que nous a permis de decuvrir le pays fifferement et de rencontrer de personnes geniales, notamment a finca integral en Rafael a Cuicancha.

Very happy with the car, service and price

Muchas gracias por su atención, apoyo y asistencia, en especial de Don Sebastian den la oficina de San Sebastián y de los compañeros que estuvieron a su lado. Es la segunda vez que alquilo un carro con ustedes y el servicio es de mi completo agrado. La microbús fue parte muy importante de nuestro paseo y una invitada que cuidamos mucho, como ustedes lo pudieron apreciar a la hora de devolvérsela. Espero poder contar con ustedes nuevamente en un futuro cercano, si Dios lo permite.

Me pareció muy buen servicio y puntual con la entrega del carro, me siento muy conforme con Uds.

all the best, everything was uncomplicated, everyone was very kindly, very good organisation, our Toyota Rush was top ( for 3 weeks )

muchas gracias por el servicio tan eficiente que me brindaron este fin de semana pasado

Exelente servicio ...tanto el personal como el de el vehículo rentado. Buen precio incluso con el seguro full coverage. Rápida entrega del vehículo...ya sea a la hora de recogerlo o entregarlo. Completamente satisfecho!!

Muchas gracias por la atención brindada,excelentes condiciones del vehículo y mucha amabilidad de personal a cargo de recibir el vehículo . Encantado volvería a utilizar e renta car.

The agent who met us with the car arrived early and was very professional and took time to explain all the details of renting a car in Costa Rica, including insurance and accidents. The car itself was great, perfect for our family. Returning the car was easy and the agent there was also very helpful. Overall a very good experience and I would recommend Mapache to anyone

Quedamos muy conformes con el servicio de Mapache Rent a Car. Cumplieron en todo con lo acordado. Muy recomendables

Lo unico que puedo decir es EXCELENTE

La verdad me parece que el joven es un excelente trabajador. Siempre se mostró dispuesto a brindar un mejor servicio al cliente. Y muy amble en su atención. Brindó mucha información. El vehículo muy buena calidad y económico en gasto de combustible. Definitivamente me parece que nuestro trabajo se simplifico mucho con la comodidad del vehículo. De parte muy satisfecho con sus servicios. Espero volver a contratarlos pronto.

Buen servicio brindado, vehículo en excelente condición. La experiencia en el viaje fue placentera.

LA EXPERIENCIA HA SIDO PERFECTA TANTO EN SERVICIO COMO EN PUNTUALIDAD.GRACIAS

el servicio es realmente bueno, no tuvimos ningún inconveniente en el trámite ni cuando fuimos a recoger el servicio

el servicio es realmente bueno, no tuvimos ningún inconveniente en el trámite ni cuando fuimos a recoger el servicio

Excelente servicio por parte de Javier en el call center y don Luis en la sede Liberia, buen trato, exelentes vehículos

Great service, very easy and fast.

Excelente puntualidad para entregar el auto, y excelente servicio en general

It was a pleasure to travel in Costa-Rica with your car. We didn’t have any problem and everything was OK. Tkanks a lot

Thanks for a wonderful on time service! It was easy ; the car was nice, the price was affordable with no hidden fees! I'll be using your service again!

The car was great and everyone at Mapache made renting a car in another country very easy. I will be sure to recommend your company to any friends who plan to travel to Costa Rica

Gracias por sus servicios, todo el personal es muy amable y dispuestos a ayudar al cliente

As usual all went well with Mapache for this car rental in Costa Rica from 01/04 to 05/04, including pick up at airport arrival and kind return of the car at Hampton Inn, many thanks!! Car was nice and in order, no problem at all during our journey. For sure I will be back to Mapache next time in Costa Rica. Pura vida.

En verdad la pasamos super bien. Muchísimas gracias por haber hecho que mi hija y yo pasáramos unos días sensacionales en nuestra querida CR

Excelente servicio 100% recomendado

I was very pleased with how Mapache responded and handled my car exchange. The staff is always highly professional and friendly. I will use your services again on my next trip top Costa Rica.

SERVICIO: un trato excepcional. En especial la atención en la entrega del vehículo. Se nos transmitió toda la información de forma clara y concisa. También se nos explicó la mejor forma de llevar el vehículo y sus peculiaridades. En la entrega el trato fue efectivo. Es muy agradable el transporte a la terminal. VEHÍCULO: todoterreno. la mecánica no falló en ningún momento. Por los caminos de tierra se desenvolvió con soltura y por carretera bien. Muchas gracias por todo. No dudaremos en recomendar Mapache a nuestros amigos.

you were wonderful, thank you so much for everything, would rent from you again

Mapache was super easy to work with and great customer service. 3rd time renting with them.

Was a great experience. The car was nice. No problem. Good service particularly from the guy why delivered the car at Hotel.

personnel agréable ponctuel , véhicule sans problèmes , GPS parfait . Tout est OK comme votre pays et ses habitants .

We were very pleased with the vehicle and the great service. Having the vehicle dropped off and picked up at our hotel was fantastic. I would recommend Mapache to anyone needing a rental vehicle in Costa Rica.

We recently rented a vehicle from Mapache on our visit to Costa Rica. We were totally satisfied with our experience, the vehicle was in great shape and your staff were very pleasant and helpful in explaining everything to us. We will definitley use your service on our next visit

Très bon service Merci pour tout Pas de problème avec la voiture

The car was in excellent state and fully did the job. We absolutely don' t regret having accepted Garmin GPS in supplement: 3 or 4 times it saved us from getting lost. Of course for our next trip in Costa Rica we will rent Mapache.

Great service, good and clean car … all for a good price. We will use your service in the future for sure!

Excelente servicio, desde que llamé fui atendido con mucha amabilidad, el vehículo que me entregaron en excelentes condiciones y al entregarlo, la atención fue excelente.

Thank you very much for making car rental very easy! Our customer service representative was timely, courteous, and friendly. We will rent from you again next time we are in Costa Rica!

Quedamos muy satisfechos con la atención, la información y el servicio prestado. En nuestro próximo viaje volveremos a recurrir a ustedes y también los recomendaremos a nuestros conocidos

Los felicito por el servicio que dan, rápido, eficaz y seguro. Excelente trato en la sucursal Liberia

Thank you once again for the nice car and excellent service. I will rent from you again

Everything was fantastic! The car was great and the wifi was so handy! Thank you so much for the easy pick-up and drop-off too! We will definitely be using your company in the future!

Mis comentarios hacia el servicio y la atención que recibimos de Ustedes es de EXCELENTE. Siempre nos sentimos informados, cuidados y atendidos con mucha amabilidad brindándonos la confianza de volver a contactarlos en un futuro cercano.

We had a very good experience with Mapache. We arrived very early at the airport, but Kenneth Chinchilla emailed me that he would meet us at arrivals at 5 am. All the taxi drivers said we would be lucky to see him by 7, but he showed up right on time. He handled the paperwork very efficiently, and the 3 cars we had reserved were on-site, fully fueled, and clean. Kenneth Chinchilla was also on-site when we returned the cars, and completed that paperwork just as efficiently. If we should ever return to Costa Rica, we would not hesitate to use Mapache for our rental car. The crew at the airport office was great.

Exelente atencion brindada por el personal de ustedes los colaboradores de mapache renta car Seriedad puntalidad y excelente atencion!!!

la verdad primera vez que rento con ustedes y el servicio fue muy bueno la persona que no entrego el carro en la fortuna fue muy buena gente e hizo lo posible porque estemos bien gracias a él y cuando llame a la central de san Jose excelente persona si me preguntan de seguir rentando con ustedes es un si 100 %

Your service was wonderful. We especially loved the delivery and pick up from the Sheraton and the car itself was perfect. Thank you - everyone we worked with at Mapache was warm, wonderful, helpful, responsive, prompt - very excellent service!

muy bien excelente todos, y comparando con otros definitivamente son la mejor opción!! gracias por existir!!

Very good car, 4 wheel drive was useful in mountain áreas, To give back the car your service at the restaurant in Sierpe worked perfectly. The only problem but its not your fault : No indications of direction on a lot of roads, Next time we shall ask for a gps

Es la tercera vez que hago uso de los servicios de mapache, cada día más convencido de volverlos a elegir! Buenos precios y una buena flotilla vehicular! Aparte quiero mencionar la atención de Don Luis Valle en la sucursal de Liberia, el es excelente, muy amable, respetuoso y atento! Siempre busca que el usuario se vaya satisfecho con la renta del vehículo que uno tome!

I will highly recommend Mapache to anyone who want'S to rent a car. Your staff is professional and curtious. I loved my experience with your company

Sinceramente el servicio que tuve en la sucursal de San Sebastián, fue excelente con un personal muy entregado en sus funciones y siempre atento hacia mi persona

El servicio fue excelente, la atención en el mostrador y la entrega del vehículo excelentes, me siento muy a gusto y a partir de ahora cada vez que requiera un vehículo lo haré con ustedes. A sido un gusto conocerles y tratar con ustedes.

Hemos disfrutado muchísimo con el Gran Vitara 4x4 que utilizamos para movernos por Costa Rica. El personal que nos realizó el contrato nos pareció muy atentos y profesionales. El coche se comportó muy bien bajo las grandes tormentas y barrizales por los que nos metió el GPS. Especialmente en el trayecto Arenal a Río Celeste. Y en trayecto hacia Monte Verde. En las dos carreteras nos enfrentamos a unos barrizales con unos desniveles descomunales. Vuestro servicio ha sido atento y el comportamiento del vehículo muy bueno. Sin duda los servicios de mapache son muy recomendables. Gracias por vuestra atención

The service was excellent. Your agent met us at the Hampton Inn where we were staying with the paperwork prepared and the automobile ready to go. The vehicle worked perfectly and your agent met us again at the hotel when we returned. It was all very easy and we would not hesitate to use Mapache again.

Muy grata experiencia, buen auto mara manejar y los precios son accesibles

muito obrigado pelo serviço prestado, fiquei muito satisfeito e recomendo para os proximos viajantes. abraço

Muchas gracias por su servicio. Todo ha sido muy bueno, los dos conductores que hemos tenido, Antonio por un dia y Bernardo por dos días, han sido muy amables y disponibles, especialmente Bernardo que el sábado nos ha esperado tres horas durante una visita a una cafetera (no estaba previsto que la visita fuera así larga) Estamos muy contentos de nuestra experiencia con Mapache y seguramente la recomendaremos a alien que nos preguntaría un alquiler de coche para Costa Rica.

Estoy muy satisfecha con el servicio que me prestaron, el coche estaba en buenas condiciones, se comportó magníficamente, sobre todo en los caminos – carreteras de lastre. El país se ve mejor de manera libre.

Excelente servicio. Especialmente gracias a.don Manuel de Mapache Alajuela.

De mi parte el servicio es excelente !!!! Cada persona que me ha atendido; en la empresa en las diferentes áreas tiene total dominio de la atención al cliente, sabe manejar muy bien la información y sumamente amable y eficaz a la hora de la renta del vehículo. En pocas palabras es muy agradable, contar con ustedes para este tipo de servicio Mi nota es 100 para todos en las empresa, en especial a los que se encargan de la cuenta.

Me gusto la experiencia, el auto se encontraba en buenas condiciones, fue el justo para poder utilizar en el lugar, fueron muy claros con los costos y excelentes con los tiempos de entrega y para recogerlo

Muchas gracias, por el servicio, atención, puntualidad fue muy satisfactoria

Muy agradecido con los muchachos de la sucursal Liberia! Muy amables y atentos! Sin duda los volveré a elegir nuevamente, esta es la segunda vez y estoy seguro que no será la última!

El servicio ofrecido ha sido muy bueno, tanto en información como la renta de autos. En ASESAVA estamos satisfechos.

les agradezco el buen servicio que nos dieron y la rapidez del mismo

Excente Servicio y atencion Muy comfortable el auto

Excelente servicio y calidad, la atención fue inmediata y rápida

It was very nice to deal with Mapache Rent A Car. It was a pleasant experience and we will use Mapache again on our future trip back to Costa Rica. I will recommend others to use your rental services.

We had rented a Suzuki Vitara from you in Costa Rica from 14-29 July and we were very satisfied with your service! Everything went smoothly, the car was super clean when we got it and there is really nothing to complain about. We would always recommend your companies to other travelers.

A experiência foi excelente, desde o primeiro momento Com a recepção do Manoel que nos buscou no aeroporto e foi super atencioso, simpático dando orientações e explicações de tudo. No retorno foi o Manoel que nos recebeu com muita simpatia e atenção, certeza nas proximas visitas a Costa Rica utilizaremos a Mapache para alugar carros. Muito obrigado!!

Sólo me queda agradecer el buen servicio que siempre me han brindado. Su ágil atención y atención personal hace que uno permanezca con ustedes!

Excelente! Siempre es un magnifico, servicio. Todo el personal tiene, muy buen manejo de servicio al cliente y el trato es muy bueno desde el ejecutivo de cuenta hasta reservas

Me pareció que su servicio fue excelente. Las condiciones del vehículo impecables y el servicio del personal siempre cordial y atento. Sigan haciendo la diferencia.

Great service and pricing, powerful van for the Nosara roads and big enough for a group of 10 people

Buen servicio. Gracias para permitenme entregar el coche al hotel. Manuel especialmente fue muy genial y servicial. El hombre que recojo el coche era cortes y eficiente. Muchas gracias por todo!

Es la segunda vez que requiero de sus servicios y como siempre todo resultó excelente.

This is our third year renting from Mapache. We brought two sets of neighbors with us and rented two cars this visit. Your customer service is efficient and professional. You are quick to pick up at airport, quick with processing of peperwork, and staff is very friendly and enthusiastic. We will definitely rent from you on our next visit. Also, REALLY appreciate you picking up the rental cars at the Adventure Inn. It saves us so much extra time and stress.

hasta el momento hemos realizado solo dos reservas con ustedes y nuestros clientes (Ejecutivos de Coopenae) han mostrado gran satisfacción con el servicio. Nos han comentado que han recibido vehículos de primera en excelentes condiciones y que el trato ha sido muy cordial. Nos sentimos muy a gusto por trabajar con ustedes han sido diligentes y muy eficientes en el servicio solicitado.

We were very impressed with your company and the people who helped us with our rental car. They were very friendly, helpful and very professional and we will recommend your company to everyone

We had a great time, car ran great and we did not have any problems. We also rented the GPS which was a great aid in getting to our destinations. Your staff was kind and helpful and we will definitely rent from your company again.

Thank you for your prompt and convent service. When I return to Costa Rica I will definitely consider renting from your company again

Muy buen servicio e integridad al devolver el vehículo. Repetiré en próximos viajes.

Excelente servicio, un trato personalizado, en donde un servidor tiene la confianza de una empresa que se esmera en realizar de la mejor manera su trabajo

Gracias excelente servicio, muy cumplidos con el tiempo de entrega.

La experiencia con ustedes fue muy buena! La calidad del vehículo, la limpieza y las opciones! Quiero hacer énfasis en la atención de don Luis si no me equivoco con el nombre del señor que me atendió en la sucursal de Liberia! Fue un servicio excelente nos explico bien, nos presentó las mejores opciones! Estoy seguro que la próxima vez que utilice o requiera los servicios de renta de un vehículo lo haré con ustedes!

Hemos estado muy contentos con su servicio, han sido muy amables y muy cómodo para nosotros poder hacer todos los tramites y tener el coche directamente desde el Hotel. Si volvemos a Costa Rica , volveré a contactar con Ustedes!

Muy bueno el tramite fue rápido y sin muchos requisitos la verdad ustedes marcan la diferencia con su rapidez de servicio. Muy agradecido gracias y ustedes son mi renta car de confianza.

We are satisfied with your services. The 4x4 MONTERO car was a good choice for Costa Rica roads.

We had a very positive experience renting form you! The car was delivered to our hotel and returned to the same hotel. The car was big and reliable! Thank you for being there for us.

It was a very good experience. Timely dropoff at our hotel, and the car operated fine with no problems. Thank you for the excellent service.

Muy bonito el viaje a Limón con mi familia. Excelente carro y el sistema de realizar el pre-pago de la gasolina, considero que es una excelente alternativa para no tener que andar en bombas de combustible para entregar el carro.

The car was great and reliable. The delivery of the vehicle at our first destination was helpful and on-time. Drop off at the airport was also helpful since we had a 6:50 am flight.

1. Mapache had the vehicle we wanted for our family. We were very happy to be able to rent a van for our family of 10 2. Your price was very attractive. 3. Check in and check out was very professional and efficient. My questions were answered. 4. A big thanks to my travel agency for arranging the rental. 5. We would highly recommend Mapache

we want to let you know how much we appreciated the excellent service we received from your company, while we travelled in Costa Rica. Manuel was such a great help, we drove from San Jose to Mal Pais, without any trouble, because he gave us very good advices before leaving. He is such a gentle and patient person, you are very lucky to have an employee like him ! Thank you so much, we will tell our friends about the quality of your service

Thank you for your service. The car was perfect and we had a nice trip around your lovely country for 15 days without any problem. Service impeccable including transportation to the airport. See you a (not to distant) next time!

Excelente servicio y calidad de vehículo. Incluso hubo problemas de red cuando intenté llamarles para devolver el vehículo. A pesar de esto la gerente misma me llamó y casi de manera inmediata me suministró la información requerida, excelente servicio y eficiencia.

My entire experience with Mapache was wonderful. The car was clean and in good service. We accidentally left a camera in the car when returning it and the representatives from Mapache were very professional and helpful in returning it. I will be a customer in the future.

Muchas gracias por encontrar la cámara y por su maravilloso servicio. Yo estaba muy contento con sus servicios y definitivamente contactaremos nuevamente cuando necesite un coche de alquiler en San José

Gracias por su gran servicio, Manuel nos ayudó tremendamente bien y nos fuimos de adventura al país, gracias Costa Rica, pura vida!!!

We had no problem with MAPACHE Services, both start and end service were good. The car had no problem and fully functional.

I have only positive things to tell about the car rental. We had our car delivered in Jacó and it was on time and the man from Mapache was very good at explaining everything, everything worked satisfactory. When we delivered the car at the San José airport we were again met with kindness and the whole process was very smoothly. After we were brought to the airport we stood in the queue to check in and had just put all our belongings on the belt to be scanned when we were approached by an official because there was a man that wanted to give us something. And it was the guy from Mapache who had taken the trouble of getting to the airport because they had found a wallet with some of my credit cards. I was very grateful and thanked the guy many times and I would have paid him some gratitude but couldn’t because all our things was on the other side of the check in counter. But let me take this opportunity to thank you all at Mapache again for an extraordinary perfect service. I can truly recommend your company. Best wishes from Denmark

Everything was perfect: the car in good conditions, the delivery on time and the return at the airport

Gracias por su buena atencion fue muy placentero el viaje que realice y la atención fue muy agradable pronto estare de nuevo rentando otro vehículo

The service at your MAPACHE Car Rental at Liberia Airport, Costa Rica, was friendly, efficient and helpful both when we picked up the car and when we returned it. Every employee, those at the desk and the shuttle driver, was eager to help in any way they could. Our experience was very pleasant. Thank you, MAPACHE!

La calidad de su organización nos ha permitido ganar tiempo en nuestro viaje. Los horarios de las entregas y devoluciones siempre han sido respetados. Fuimos víctimas de un incidente mecánico, y nos gustó vuestra rapidez en la intervención o ayuda que nos brindaron. Por fin, las personas que intervinieron o nos ayudaron fueron simpáticos y competentes. Gracias por todo!

A very good trip with a very good car.

Servicio excelente. El auto respondió perfectamente, así como la entrega y la devolución

Me pareció bien el servicio en general, se ajustó a la necesidad del momento, no me condicionaron la necesidad como me pasó en Adobe rent car, creo me atendió uno de los dueños pues era un extranjero y se limitó a decirme es temporada alta y el mínimo de alquiler es por tres días, en ese momento en lugar de solucionarme el problema más bien me creo uno nuevo, gracias por su servicio

Excelente estado del vehículo, una buena atención al cliente muy a tiempo y eficiente

Muchas gracias, excelente servicio y atención del personal de San Sebastián y el vehículo muy bien presentado y económico.

Por ser mi primera vez siempre se llegan con muchas dudas, pero a manera que avanza la conversación el Señor Roberto va aclarando la situación y se llega a tener confianza y los consejos que da son bastante claros así como las recomendaciones, sugerencias. Quede muy satisfecho.

El presente correo es para saludarlos y a su vez externar una felicitación al colaborador Allan Vega que junto a sus compañeros de la sucursal San Sebastián siempre tienen un verdadero espíritu de servicio. La calidad del servicio que me han brindado siempre es digno de admirar, los detalles en la explicación de sus productos y las posibles eventualidades hacen que el cliente desee volver, haciendo esto, una experiencia muy agradable. El proceso de mejora continua de su empresa es notable tanto en su flotilla, servicio al cliente, sistemas de pago. Por eso sin duda, les sigo promoviendo haciendo una gran recomendación a las personas que me consulten acerca de donde se puede alquilar un vehículo

We had a great time and renting a car with Mapache was wonderful. Your team at the Liberia airport location is outstanding.

This was our first trip to Costa Rica, and we were nervous about driving the roads and finding our way to different locations. We looked at rental car companies, and Mapache Rent-A-Car had the rental rates for each make of car listed on their web-site. Adobe Rent-A-Car did not provide this service. Mapache also provided services that we were looking for at a lower price such as the cost of renting a GPS. Mapache responded to our emails promptly. We communicated with their office in Liberia and arranged for our rental to be delivered to the hotel that we were staying. Two days before we left the U.S. for Costa Rica, we received a call from Mapache confirming our prior arrangements, and reminding us of what we need to bring to Costa Rica to rent the car. We really appreciated that phone call. Our car was delivered to us on time at our hotel. Our car was a Ssangyong Korando, a two-wheel drive Korean made SUV with a six cylinder engine and a six-speed manual transmission. This car was reliable, and had the speed and power for driving up steep hills and passing the big Costa Rican semi-trucks. The car had sufficient room for luggage, and rode comfortably. The Mapache employee showed us the spare tire, how to open the gas cap, and he looked under the hood with us to check fluid levels. He answered all of our questions without hesitation, including how to use the GPS. The GPS worked really well, and got us to some remote locations. At the end of our trip, the final price we payed was the price that was quoted online. There were no hidden costs or fees figured into the cost of renting the car. We were pleased with the service that Mapache Rent-A-Car provided. The employees at the office went out of their way to address concerns, answer questions, and provided us with the support we needed.

I completely satisfied with Mapache Rent A Car. Thanks a lot!

Thank you so much for your excellent service while we were in Costa Rica. The car was in great condition when we received it -- perfectly clean and in great running order. Mapache representatives were willing to come to our hotel to rent us the car -- we really appreciated that. Our rates were reasonable and transparent. Mapache did not add any extra charges beyond that which we agreed to in advance of our travel. We would highly recommend renting from Mapache to anyone traveling to Costa Rica. Thanks again Javier!

Pudimos gozar de los días de vacaciones usando el vehículo que nos proporcionaron. Nada tenemos que objetar a los servicios que nos prestaron y, eventualmente, nos volveremos a encontrar en futuras oportunidades.

Working with your company was a wonderful experience. All of the employees that helped me were courteous. I especially appreciated the delivery of the car to my hotel. Also the car was much better than I expected. I will recommend your company to anyone I know going to Costa Rica. I spoke to someone at the hotel, who was quoted one price but given a different price when she arrived. Your company was honest and up front about the costs.

Mapache had to wait till midnight for us, on our arrival in Liberia, we were still greeted with the typical happiness and friendliness that we see so often in the Costa Rican people! Everything was exactly as quoted to me in the emails when i booked the car. the car was exactly as we hoped and completely trouble free. on our departure, Mapache made it so painless and easy to bring the car back, there were no hidden charges or surprises when we returned the car. We will definitely rent from Mapache again when we come back.

The car that we rented was great, no issues at all. We will use you next time we come back

Desde que realicé consultas en su servicio de chat en línea recibí una atención cordial. Cuando efectué el proceso de reserva de una microbus Nissan NV350, recibí una rápida respuesta y un buen servicio. Varios días antes de recoger la microbus, llamé para confirmar la reservación y un empleado de su empresa me explió las coberturas que le podía aplicar al vehículo rentado; pero realmente decidí ampliar la cobertura luego de que el agente en la recepción me explicara de manera clara y detallada, dicho agente también evacuó mis consultas referentes a la asistencia en carretera y el procedimiento a seguir en caso de accidente de tránsito. El día sábado 19 recibí el vehículo en perfectas condiciones prácticamente, bien aseado, con el tanque de combustible lleno, y el mismo tuvo un excelente desempeño en carretera, no presentó ningún problema o desperfecto mecánico durente el recorrido. La próxima vez que rente un auto, sin lugar a duda acudiré a ustedes gracias a su buen servicio, amable atención y tarifas disponibles. Y los recomendaré a mis amistades y familiares.

Gracias por la atencion y facilidad para obtener el vehiculo en mis siguentes viajes espero seguir contando con el mismo servicio

Everything was perfect. Great staff. Great car

We really enjoyed our rental experience with Mapache. The entire process was hassle free, you have a good selection of vehicle options, and pricing was up front, honest and accurate -- including the cost of mandatory insurance. We have traveled to Costa Rica more than 20 times, and on at least 2 of our visits we have had a negative experience with other rental car companies that informed us at the counter that the insurance cost included in our estimate was "just an estimate" and that the actual fee would be a lot more than price quoted. This was not the case with Mapache, we will certainly rent with you again! Thank you for helping to make our trip a memorable one (in a positive way) Your company and staff are wonderful!

Everything was great. Would recommend you highly. Great service

Muchas gracias por el servicio brindado, especialmente a Don Luis Vega por la informacion, agilidad y su buen trato. la unidad la cual me facilitaron es muy comoda, los felicito por su servicio

el servicio en la oficina fue excelente, el muchacho nos explicó los seguros, las responsabilidades , la revisión del carro y sobre la responsabilidad con el ambiente y la unicef. El carro muy limpio, cómodo y económico .... En general si recomendaría el servicio y de mi parte en caso de tenga la oportunidad lo volvería a usar

Excelente servicio. Felicidades. Muy contenta c el servicio y la atención

Utilicé sus servicios por dos días mientras reparaban mi automóvil. La experiencia de servicio recibida comparada con otras empresas superó por mucho mis expectativas. Agradezco al personal de Alajuela por brindarme todo el apoyo y soporte requeridos. El auto que utilicé era nuevo por lo que fue muy agradable manejarlo.

Excelent service y ya estan recomendados para toda mi familia y amigos

All we can say is: Bravo! Excellent service! Next time we will use your compagny!

I was very impressed with the service and car we were rented. We arrived in Libera and Luis Valle picked us up at the Best Western Hotel, he took us to his office where we filled out the paper work. I think Luis is AWESOME. We had a great time in Guanacaste, and will tell anyone coming to Costa Rica to get their car from Mapache. See you next time. PURA VIDA

Your service was excellent, really !

Gracias por sus servicios y amabilidad, tanto en la entrega del coche como en la devolución, fueron muy amables en todo momento

Les agradecemos por el servicio brindado y por hacer de nuestra inspección al área del Caribe todo un éxito, sin duda alguna el transporte fue fundamental para recorrer la zona de la mejor manera y a la vez nos dio la oportunidad de probar los servicios de Mapache Rent a Car de los cuales no tenemos queja, tanto la entrega como la devolución fue rápida y agradable y el vehículo asignado un Ssang Yong Korando también en excelentes condiciones. Como siempre será un gusto poder recomendar los servicios de Mapache a nuestros clientes.

I am very satisfied about your rental car service, all went well including reception and car return, the car was in order and did the job. I have received today debit on my card accordingly to the agreed contract price and so I can confirm you that when I will be again in Costa Rica next year, I will rent the car again.

Service was very good, car was excellent and fit our needs well. Thank you for helping to make our Costa Rican vacation the best!

El servicio fue muy bueno, el trato del señor Luis Carlos Vega excelente. No dudaré en solicitar nuevamente los servicios de MAPACHE RENT A CAR, como lo estoy realizando en estos momentos.

Globalement nous sommes contents du véhicule dont nous avons bénéficié pendant une dizaine de jours. Je pense que les explications qui nous ont été fournies étaient claires.

Excelente, atención, servicio y trato al cliente. Muy eficiente en rapidez en solucionar los problemas.

We had horrible experiences in the past with other rental cars but at last we were pleased with your business. Wonderful, easy, upfront and new reliable vehicles. We have discovered a professional and amazing place you can rent a car from. Can't say enough but we will be recommending Mapache to everyone

Como siempre todo el servicio fue muy bueno, el auto en buen estado y todo muy profesional

Our rental car was very clean and met our needs. The service was great and we would use Mapache again

Muchas gracias por el servicio brindado. Tanto el trato de los colaboradores y las condiciones del vehículo impecables.

Me siento satisfecho por el servicio brindado, la atención fue excelente y lo mas importante encontrar el vehículo que andaba buscando.

Para mí a sido un placer contar con sus servicios ya que son excelente

En estos años que he sido cliente de Mapache Rent a car, mi experiencia ha sido increible, el servicio excelente, no tengo queja, lo que si me gusto mucho en este ultimo alquiler fue que nos entregaron el carro con tanque lleno y asi mismo lo devolvimos.

I would like to thank you for the excellent service you have provided with the car rental. Everything went well during my trip. Once again thank for everything and look forward to keep working together.

I truly appreciate how fast you complete the paperwork for a car rental, especially bringing the previous paperwork from a year ago to make things go even faster!

Muchas gracias por su excelente servicio y amabalidad del personal de las personas de Alajuela (kenneth) Muy contentos con el trato recibido y la calidad de sus vehiculos.

Great people and very helpful when I need it them Excellent experience and very happy for the service provided

El servicio de Erick en La Fortuna es excelente. Noté que tienen flotilla nueva y es muy bueno. En General, un excelente servicio

Basándose en estándares universales de la industria de alquiler de vehículos, la experiencia con su empresa la puedo resumir como SUPERLATIVA, me dieron un trato digno de reyes, tanto a mi esposa como a mi, el sábado 23 se logro coordinar muy bien la recepción de mi esposa en la terminal aérea por parte de ustedes, debido a que el vuelo arribo 50 minutos antes, ustedes corrieron para que ella rápido llegara a sus oficinas, por que a mi se me imposibilito llegar a tiempo, en general todo estuvo excelente, el vehículo todo, no dudaría en volver a alquilar con ustedes

Todo excelente. Entrega y devolución muy buen servicio. El carro, super!

Solo decir que estoy maravillado con su servicio y sobre todo por su pasión y desarrollo de eficiencia para con la huella de carbono y el cuidado del planeta!

Gracias por atender al turista nacional como se merece, seran recomendados

We could not have been happier with your service. Making a reservation was very easy, and I immediately received a personal confirmation. Your pricing was not only the most competitive, you also offered a discount. I appreciate that you were very clear about required insurance fees when I booked, unlike many other companies. The car was practically brand new. All of the staff was exceptionally friendly, and the airport pick-up was prompt and simple, as was the return trip to the airport. We hope to return to Costa Rica soon and would definitely use Mapache again and recommend you! Thank you for making renting a car easy

La location d'auto avec Mapache à été impeccable. ... du véhicule lui même à la localisation du bureau au prix.... mais surtout leur sourire et leur professionnalisme. ... quelle différence! Je loue régulièrement en vacances et ce partout et suis vraiment heureux d'avoir été vers eux... grâce à vous...

El alquiler del coche con Mapache ha sido impecable. ... desde el propio vehículo a la ubicación de la oficina y el precio .... pero sobre todo sus sonrisas y su profesionalidad. ... ¡Qué diferencia! Alquilo regularmente en vacaciones en cualquier lugar en el mundo y estoy muy contento de haber rentado con ellos.

Your service was excellent and I will definitely use your agency later this year when I return to Costa Rica. Thank you for working with us. I always do trip reports for Trip Advisor and I will certainly tell them how satisfied we were with your service

Your service was A-1. The personnal, the car..., everything was all wright. We will recommend you to our friends.

les puedo indicar que es un gusto contar con su apoyo para poder cumplir con mi trabajo, siempre me brindan excelente servicio, buenos vehículos y su equipo de trabajo todos amables y cordiales siempre dándome un trato preferencias, de hecho gracias por su apoyo siempre

Atención excelente. Servicio muy bueno. Carro en buenas condiciones. Políticas y valores de la empresa, excelentes. Gracias por esmero que brindan los funcionarios de esa compañía.

Excelente servicio, agradezco mucho al compañero de reservar por el eficiencia a la hora de solicitar el vehículo, a su vez quiere felicitar al señor Manuel quien me atendió con una gran amabilidad y el servicio supera las expectativas, don Manuel es una persona con vocación para el servicio al cliente y me parece que es un pilar importante en su empresa ya que se encarga de brindar un excelente servicios a los clientes. En general el servicio de ustedes es muy bueno, les agradezco la ayuda brindad y en el momento que requiera otro vehículo será mi primera opción.

El servicio ha sido excelente, sobre todo el empleado que nos entregó el vehículo el primer día, muy atento y explica muy bien todos los detalles del contrato, coberturas del seguro y nos dio muy buenos consejos

We were pleased with all aspects of our car rental experience. The staff at both locations was professional and courteous.

Thank you for providing the rental suvs for us during our visit to Costa Rica. The delivery of the vehicles was made on time and the vehicles in great condition for our us to drive around the region. We would love to rent our cars again from your company when we visit CR again. Thank you for everything.

The car was delivered perfectly, just like the first one. I am very happy about the excellent service by Mapache! You did a very good job!

Un gran acierto el haber introducido el Sang Yong Korando automatico a su flota y las otras marcas y modelos nuevos a su oferta corporativa con precios muy competitivos. Un cambio cualitativo muy positivo que se les va traer muchos éxitos.

Absolutely no complaints about my experience with Mapache rent a Car. From the start when I visited your web site for quotes and car availability, I was very happy with the quick replies and to all my questions, and this let me to choose Mapache over one of the big international car rentals. I always like to use local companies when possible. As promised someone met us at the airport and drove us to your facilities, where the check in was quick and easy, and the vehicle provided was as promised (a Tucson) 14 days later, on check out the same quick service was experienced, and we were off to cold Canada. I will highly recommend Mapache to anyone planning to rent a car, and on our next trip to Costa Rica, we will definitely use Mapache.

Everything worked great! The customer service was very good and the car operated just fine!

Although my wife and I have been to Costa Rica about 10 times and each time we've rented cars, this was only our second time renting from you. And we have another Mapache rental booked for late March. We were so pleased with our first experience that I requested Mapache when I contacted VacationCity.com We were most impressed with the thoroughness and attentiveness of your front desk staff as well as the man who picked up the car. He was neat and tidy and prompt. We had no trouble with the car and were surprised to get a relatively new one. Next year when we return to Costa Rica and I make a car rental request from Vacation City, Mapache will be #1 on my list. I am also impressed that you have contacted me and asked my opinion of Mapache. In all the years of renting cars here (or anywhere, for that matter) this is the first time my opinion has been requested. Thank you for caring.

We are very satisfied with the use of the car ;we did not use the 4 wheels drive option as it was not necessary;however we did some rough roads especially to the Rio Celeste (Tenerio Vulcan) with no problems

Mapache Car Rental at San Jose International Airport, CR was professional and courteous. My car war ready when I arrived and my rental was complete in just a few minutes. Insurance options were thoroughly explained. There were no hidden fees and no pressure to purchase anything additional. I have already made my reservation with Mapache Car Rental for my return to Costa Rica in one month.

Encantado con el servicio. El carro de primera calidad, muy bien cuidado y el servicio de los agentes fué de primera, muy claros con todos los detalles

Realmente que un excelente servicio, el automóvil se comporto muy bien, sin una falla, ademas cumplieron con los plazos de entrega en fecha y forma

It was a very smooth process from start to finish. Kenneth was very informative regarding all the charges. I look forward to doing business with you all again during our next trip to Costa Rica!

We rented a 4x4 BeGo with Mapache to do a trip in Costa Rica during 2 weeks and it was pleasure. We were afraid at the beginning about this small 4x4 but it was a very pleasant friend and we never had a trouble with it. Very good agency and good option to visit Costa Rica. Thank you Mapache

Pedro, your agent that met us at the hotel, was very pleasant and helpful. The car was clean and efficient. Our overall experience with Mapache was excellent!

Excellent service. I rented an SUV from Mapache through another company (travel services) during my stay in Costa Rica and it was a great experience. The car was clean and was brought to me to the hotel where I stayed. When returning the vehicle, the staff were courteous and friendly, they gave me a ride to the airport. I will definitely rent again from Mapache my next visit to the country. Highly recommended

I am very satisfied about your rental car service, all went well including reception and car return, the car war in order and did the job. I have received today debit on my credit card accordingly to the agreed contract price and so I can confirm you that when I will be again in Costa Rica next August, I will rent the car again with you.

We were very impressed with the services provided by MAPACHE. The van was brand new and they were promptly at the airport to pick us up. We ran into some difficulties trying to return the vehicle because of the block of a major highway due to a bicycle race; however, the MAPACHE staff quickly accommodated our needs and met us at the airport. Outstanding service! Gladly to recommend to anybody.

Just wanted to post this to recommend Mapache Car Rental in Costa Rica. I booked a 4 wheel drive vehicle through Pura Vida, Eh website. Mapache Car Rental gave me a quote including tax and mandatory CDW. After booking I got an email from Javier at Mapache confirming the rental and to arrange a pick-up at Liberia Airport (the rental office is 5km east of the Airport - all car rental companies at Liberia are off- the airport). On Arrival, the agent was just outside with a sign with my name on it - he drove us in our rental to the office to do the paperwork and inspection. He offered additional zero deductible insurance coverage, which I declined as it was covered by my credit card. He wasn't pushy, just offered it and accepted my decline. We did the vehicle inspection and he confirmed our return time and time we needed to be back at the airport. He made sure we had phone numbers we could call if we needed assistance, ensured the emergency equipment was in place and we knew where it was and what it was for. Checked the tires and spare. And on the return he quickly processed the paperwork and checked the car and drove up back to the airport. He spoke no English, but had documentation written in English that we could read and where necessary sign it. And we managed to communicate quite well considering we knew no Spanish. If you are renting a car take care of the quotes you get. Ensure they include CDW (it is mandatory in Costa Rica so if it isn't quoted, you'll get charged anyway when you get there, it is about $20 per day). And ensure it includes tax (13%). And ensure you get the type of car (do not accept .. or similar... language). If you're going to Monteverde or the south end of the Nicoya Peninsula you will need a 4 wheel drive. The roads are rough (and washed out in some places, including river crossings without the aid of bridges). Mapache provided excellent service and delivered what they promised with no surprises. Including complementary pickup and drop off from the airport (but ensure you confirm that too when you book a car, regardless of the company). I would highly recommend Mapache Car Rental if you need a vehicle while in Costa Rica.

We were very happy with the service. The car was just the right size for us and we appreciated the drop off and pick up at our hotel

We appreciate your Service and that you delivered a Real 4x4 for our Costa Rica Trophy 2013/2015! The navigator was a success as well. We saw a lot of "normal" rental sedan cars that had problems on the unpaved roads

Aprovecho la presente para hacerles saber la agradable experiencia que mi Señora y yo tuvimos con el trato que recibimos de TODOS sus empleados, Y la calidad del producto brindado. Quiero que sepan que antes de decidirme por sus servicios, contacte un total de cinco agencias, -A todas se les mando el mismo Email-, de las cuales cuatro Contestaron. La manera y los detalles del desgloce de los costos en el Email que ustedes me mandaron, fueron los motivos que me hicieron escoger a su agencia. La calidad del automóvil ofrecido fue la segunda –y muy agradable- sorpresa; Y para cerrar con broche de oro. . . La factura! Esta es la primera vez que después de tantos años de alquilar automóviles en Costa Rica, la factura de cierre es igual a la “propuesta”. Ojala que todos estos factores arriba mencionados sean parte de la política cotidiana de Mapache para con sus clientes, porque el Nombre o el tamaño de una Empresa no son garantías de éxito comercial sin no la satisfacción el cliente se lleva consigo al final de la transacción. Enhorabuena a la gerencias y a todo el “equipo” en general, por tan buen trabajo.

this was a great rental experience - everything went exactly according to plan, with a smile! Will definitely recommend Mapache to others!

Muy excelente la atención brindada desde el dia de la reservacion del vehículo hasta la entrega del mismo , aparte de la buenísima condición en que estaba el vehículo y sumamente complacidos con Mapache Renta Car . Seran nuestra primer opción para cualquier nuevo viaje y que tengan un Feliz Año.

Un excelente servicio y muy conforme con la calidad del vehiculo rentado. Durante el uso del vehiculo me fue muy placentero viajar y compartir tiempo con mi familia.

séjour très agréable au Costa Rica nous avons été très satisfaits de vos prestations: voiture en parfait état, amabilité et professionalisme du personnel, pas de tracasserie GPS parfait, pas de problème pour conseiller votre agence à d'autres touristes

I ALWAYS have a great experience with Mapache. The cars and vans are always very nice and clean and run very well. The employees are the best in the business. Manuel has always been more than happy to do everything he can to make me a happy customer. He is an AWESOME representation of Mapache.

El servicio fue excelente y con gusto volvería a adquirir sus servicios para rentar vehículos. Pienso dar mis recomendaciones a mis familiares y amigos sobre la excelente atención y facilidades que ofrecen a sus clientes.

Our rental was very good quality and problem free. We will use you again on our next trip to Costa Rica.

Our rental vehicle was very good quality and problems free. We will use you again on our next trip to Costa Rica.

Nos hemos Sentido bastante contentos por el servicio y el estado del Vehículo. Seguiremos recomendando el servicio a nuestros clientes. Muchas Gracias. Sachi.

estoy muy contento con el servicio....rápido, amable, respetuoso y con un precio razonable. Tuve un viaje muy confortable con mis seres queridos.

Tal y como le comenté a Manuel, quien nos atendió, estuvimos buscando varias opciones y simplemente fue la mejor, después de haber utilizado el carro pudimos confirmar el excelente servicio. La próxima vez sin duda alguna iremos directamente con ustedes.

La verdad no tengo queja alguna, al contrario, los felicito por su servicio, tiene un excelente servicio al cliente y unos precios muy, muy accesibles, pueden estar seguros de que mis amistades van a tener muy buenas referencias, continúen así, no cambien por que la verdad da gusto llegar a lugares donde lo atiendan de esta manera. Que Dios los bendiga y que día con día los sigan prosperando.

Fue una Buena Opción haber alquilado un vehículo con ustedes, económico y funcional. Gracias y recomendaría a alguien que fuera a Costa Rica a rentar un vehículo con ustedes.

Everything was Great Thank You!!! Very timely deliver and pick up, and the car did great on the windy roads.

Hace más de 4 años y medio tomamos la decisión de trabajar con una empresa seria y responsable, por esa razón 4 años y medio después estamos con ustedes. Hemos gozado de un servicio especial y sobresaliente, puntualidad y calidad. Nos sentimos seguros y satisfechos en su totalidad del servicio. Consideramos que a la fecha de hoy hemos contado con el servicio más de 100 rentas y todas estas han sido excelentes. Gracias MAPACHE por ser un provedor de tan alta calidad.

el vehículo que alquilamos fue excelente, no tuvimos ningún problema y nos sentimos seguros en él, sabiendo que reunía las condiciones que necesitábamos para realizar de manera segura nuestro viaje.

We are very happy about our rental with Mapache, the car was perfect and the team from the beginning to the end was very professional with us. Pascal Levivien from france.

Was a great experience. The car was nice. No problem. Good service particularly from the guy why delivered the car at Hotel.

We were very happy with your service! I greatly appreciated the punctuality both when we arrived and when we dropped off the car. Everything was seamless. We had no issues whatsoever!