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FAQ
Se acepta la licencia de conducir vigente de su país de origen, siempre que esté emitida en caracteres latinos y cuente con al menos dos años de antigüedad.
- Edad mínima: 23 años (21–22 con seguro adicional).
- Licencia de conducir: Vigente y con al menos 2 años de emitida.
- Documento de identidad: Pasaporte válido o cédula de identidad.
- Tarjeta de crédito internacional: A nombre del titular para el depósito de garantía.
- Reservación confirmada: Número de reservación activo de Mapache Rent a Car®.
Sí, puede solicitar una modificación sin costo administrativo (sujeto a disponibilidad y diferencia de tarifa).
Las cancelaciones realizadas el mismo día de la entrega del vehículo se consideran “no-show” y no aplican a reembolso.
Le recomendamos contactarnos lo antes posible. Nuestro equipo revisará la disponibilidad para ajustar la hora de entrega sin penalidad.
No es obligatoria si su licencia está en caracteres latinos. Sin embargo, si la licencia está en otro alfabeto (ejemplo: chino, árabe, ruso, griego), se recomienda presentar un Permiso Internacional de Conducir junto con la licencia original.
Estamos para ayudarle
Nuestro equipo está disponible para atender consultas, modificaciones o asistencia personalizada en su reservación